Informativa sulla Privacy

In questa informativa sulla privacy spieghiamo come trattiamo i dati personali che raccogliamo tramite il sito web https://yalosmurano.com.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Nel trattamento dei dati personali rispettiamo la normativa vigente in materia di privacy e protezione dei dati personali. Questo significa, tra le altre cose, che:

• indichiamo chiaramente le finalità per cui trattiamo i dati personali;
• limitiamo la raccolta dei dati personali ai soli dati necessari per finalità legittime;
• richiediamo il tuo consenso esplicito nei casi in cui il trattamento dei dati personali lo richieda;
• adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali;
• richiediamo lo stesso livello di protezione anche ai soggetti che trattano dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o richiederne la cancellazione.

Se hai domande o desideri sapere quali dati personali conserviamo su di te, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in fondo a questa informativa.

1. Finalità del trattamento, dati raccolti e periodo di conservazione

Possiamo raccogliere o ricevere dati personali per diverse finalità collegate alla nostra attività. Di seguito trovi le principali categorie di trattamento.

1.1 Contatto tramite telefono, posta, email e/o moduli web

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla conclusione del servizio o fino a quando non viene meno la finalità per cui sono stati raccolti.

1.2 Pagamenti

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• nome account o alias;
• indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, inclusi via, città o località;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dati di geolocalizzazione.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato e/o necessità di eseguire obblighi contrattuali e di pagamento.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla conclusione del servizio e, ove necessario, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

1.3 Newsletter

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo email.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla revoca del consenso o fino alla cessazione del servizio.

1.4 Supporto a servizi o prodotti acquistati o che il cliente desidera acquistare

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, inclusi via, città o località;
• indirizzo email;
• numero di telefono.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato e/o necessità di fornire il servizio richiesto.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla conclusione del servizio o fino a quando non viene meno la finalità per cui sono stati raccolti.

1.5 Adempimento di obblighi legali

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, inclusi via, città o località.

Base giuridica del trattamento: adempimento di un obbligo legale o regolamentare.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

1.6 Raccolta e analisi di statistiche per il miglioramento del sito web

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• dati di geolocalizzazione.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla conclusione del servizio o fino alla revoca del consenso.

1.7 Offerta di prodotti e servizi personalizzati

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• indirizzo email.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla revoca del consenso o fino alla cessazione del servizio.

1.8 Consegne

Per questa finalità possiamo trattare i seguenti dati:

• nome e cognome;
• indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, inclusi via, città o località;
• indirizzo email;
• numero di telefono.

Base giuridica del trattamento: esecuzione del contratto, gestione della consegna e adempimento di obblighi legali o regolamentari.

Periodo di conservazione: conserviamo questi dati fino alla conclusione del servizio e, ove necessario, per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

2. Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo o comunichiamo i dati personali esclusivamente a soggetti che trattano i dati per nostro conto o che sono necessari per l’erogazione dei servizi richiesti.

Responsabili del trattamento e fornitori coinvolti

DHL
Paese: internazionale
Finalità: gestione delle spedizioni e delle consegne.

PayPal
Paese: internazionale
Finalità: gestione dei pagamenti.

3. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

4. Comunicazione dei dati

Possiamo comunicare dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge, da un ordine dell’autorità giudiziaria o da una richiesta legittima da parte di autorità competenti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Possiamo inoltre comunicare dati personali quando ciò sia necessario per fornire informazioni o collaborare nell’ambito di indagini relative alla sicurezza pubblica.

Nel caso in cui il nostro sito web o la nostra organizzazione siano oggetto di cessione, vendita, fusione o acquisizione, i dati personali potranno essere comunicati ai nostri consulenti, a eventuali potenziali acquirenti e trasferiti ai nuovi titolari.

Abbiamo concluso un accordo per il trattamento dei dati con Google.

Google non può utilizzare i dati per altri servizi Google non collegati alle finalità previste.

L’inclusione degli indirizzi IP completi è bloccata da parte nostra.

5. Sicurezza

Ci impegniamo a proteggere i dati personali. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per limitare l’uso improprio, la perdita, l’accesso non autorizzato, la divulgazione non consentita e la modifica non autorizzata dei dati personali.

Queste misure garantiscono che solo le persone autorizzate possano accedere ai dati, che l’accesso sia protetto e che le misure di sicurezza vengano periodicamente verificate.

Le misure di sicurezza adottate includono:

• sistemi di sicurezza per il login;
• configurazioni DKIM, SPF, DMARC e altre impostazioni DNS specifiche;
• crittografia tramite STARTTLS, SSL e DANE;
• misure di sicurezza per l’hardware che contiene o tratta dati personali.

6. Siti web di terze parti

La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terze parti collegati tramite link presenti sul nostro sito.

Non possiamo garantire che tali terze parti trattino i tuoi dati personali in modo affidabile o sicuro. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei siti web di terze parti prima di utilizzarli.

7. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato su eventuali modifiche. Ove possibile, informeremo attivamente gli utenti in caso di aggiornamenti rilevanti.

8. Accesso e modifica dei dati personali

Se hai domande o vuoi sapere quali dati personali trattiamo su di te, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in fondo a questa informativa.

Hai i seguenti diritti:

• Diritto di informazione: hai il diritto di sapere perché i tuoi dati personali sono necessari, cosa ne sarà fatto e per quanto tempo saranno conservati.
• Diritto di accesso: hai il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo su di te.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di integrare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.
• Diritto di revoca del consenso: se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati, hai il diritto di revocarlo e richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati personali al titolare del trattamento e di trasferirli integralmente a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Rispetteremo tale richiesta, salvo che vi siano motivi legittimi per continuare il trattamento.

Quando ci contatti per esercitare i tuoi diritti, ti chiediamo di indicare chiaramente la tua identità, in modo da evitare modifiche o cancellazioni di dati riferiti a persone diverse.

9. Presentazione di un reclamo

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o gestiamo una tua richiesta relativa alla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Responsabile della protezione dei dati

Il nostro Responsabile della protezione dei dati è stato registrato presso l’autorità competente per la protezione dei dati in uno Stato membro dell’Unione Europea.

Per domande o richieste relative alla presente informativa sulla privacy o al Responsabile della protezione dei dati, puoi contattare:

Omar Ferro
Email: omar@yalosmurano.it
Telefono: +39 041 736788

11. Dettagli di contatto

YALOS MURANO S.R.L.
Fondamenta San Giovanni dei Battuti, 4
30141 Murano (Venezia)
Italia

Sito web: https://yalosmurano.com
Email: info@yalosmurano.it
Telefono: +39 041 736788

Informazioni relative a WooCommerce

Il nostro sito utilizza WooCommerce per la gestione del negozio online e degli ordini.

Durante il processo di acquisto raccogliamo informazioni necessarie per gestire l’ordine, il pagamento, la spedizione e l’assistenza al cliente.

Cosa raccogliamo e conserviamo

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere e utilizzare alcune informazioni, tra cui:

• prodotti visualizzati, per mostrarti ad esempio articoli consultati di recente;
• posizione, indirizzo IP e tipo di browser, utili ad esempio per stimare imposte e costi di spedizione;
• indirizzo di spedizione, necessario per stimare la consegna e spedire l’ordine;
• contenuto del carrello, tramite cookie, mentre navighi sul sito.

Quando effettui un acquisto, ti chiediamo di fornire informazioni quali:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dati relativi al pagamento;
• eventuali informazioni opzionali dell’account, come nome utente e password.

Utilizziamo queste informazioni per:

• inviarti comunicazioni relative al tuo account e al tuo ordine;
• rispondere alle tue richieste, inclusi rimborsi e reclami;
• elaborare i pagamenti e prevenire frodi;
• configurare il tuo account sul nostro negozio;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili;
• migliorare l’offerta del nostro negozio;
• inviarti comunicazioni di marketing, solo se hai scelto di riceverle.

Se crei un account, conserveremo nome, indirizzo, email e numero di telefono per compilare automaticamente il checkout negli ordini futuri.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e per il periodo richiesto dalla normativa applicabile. Ad esempio, le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per finalità fiscali e contabili.

Se scegli di lasciare commenti o recensioni, conserveremo anche tali contenuti.

Chi del nostro team ha accesso ai dati

I membri autorizzati del nostro team possono accedere alle informazioni che ci fornisci.

Ad esempio, amministratori e responsabili del negozio possono accedere a:

• informazioni sull’ordine, come prodotti acquistati, data dell’acquisto e indirizzo di spedizione;
• informazioni del cliente, come nome, email, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.

Il nostro team utilizza queste informazioni per evadere gli ordini, gestire rimborsi e fornire assistenza.

Cosa condividiamo con altri

Condividiamo informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire i servizi del negozio, gestire gli ordini, elaborare i pagamenti e spedire i prodotti.

Questi soggetti possono includere, ad esempio:

• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e fornitori di spedizione;
• servizi di analisi;
• strumenti di marketing, se attivati e consentiti;
• eventuali servizi di terze parti integrati nel sito.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e altri sistemi di pagamento disponibili sul sito.

Durante l’elaborazione del pagamento, alcuni dati possono essere trasmessi al fornitore del servizio di pagamento, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale dell’acquisto e i dati di fatturazione.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di pagamento.